Algemene Voorwaarden
AVG DISCLAIMER ADVISE4LIFE
Advise4Life: leden van de VOF Advise4Life
klant: degene die bij Advise4Life met een vraag komt
opdrachtnemer: degene binnen het netwerk van Advise4Life die een opdracht van Advise4Life ontvangt
De persoonlijke gegevens die Advise4life opslaat, behelzen enkel de contactgegevens en de vraag van klanten. Deze gegevens worden door de klant zelf verkregen. Deze gegevens worden in de mailbox van info@advise4life.nl bewaard. Bij deze mailbox kunnen alleen de vennoten van de VOF Advise4Life. Twee maanden na afronding van de opdracht, worden deze gegevens verwijderd.
Indien een opdracht binnen het netwerk van Advise4Life wordt uitgezet en er volgt een akkoord van de klant, worden de klantgegevens gedeeld met de opdrachtnemer om de dienst te kunnen verlenen. De verantwoording van de persoonlijke gegevens ligt daarna bij de opdrachtnemer.
De gegevens van een opdrachtnemer worden verstrekt door de opdrachtnemer zelf. En het betreft enkel contactgegevens en optioneel tekst over dienstverlening van de opdrachtnemer. Deze gegevens zullen wij bewaren, totdat de opdrachtnemer aangeeft uit het netwerk te willen stappen. Dan worden de gegevens verwijderd.
Facturen worden bijgehouden in een excel/boekhoudbestand. Dit bestand staat opgeslagen op een externe harde schijf, waarbij alleen de verwerking verantwoordelijke gebruik van maakt en bij kan.
Mochten gegevens onverhoopt door diefstal van harde schijf of een ander onvoorziene gebeurtenis gelekt worden, dan zal de datalek worden aangegeven.
ALGEMENE VOORWAARDEN ADVISE4LIFE
Definities
Advise4life - vertegenwoordigd door Marjan Heitman. Als hijj namens Advise4life spreekt, zal zij Advise4life als naam hanteren.
Klant - persoon die Advise4life benadert met een vraag/ adviesverzoek.
Opdrachtnemer - bedrijf of persoon die via Advise4life een opdracht krijgt aangeboden.
Artikel 1 - Toepasselijkheid
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen klanten en tussen opdrachtnemers, waarbij Advise4life dan zowel als opdrachtnemer of als opdrachtgever kan optreden betreffende opdracht aanbieding en advisering in de ruimste zin van het woord.
1.2 Afwijkingen van deze overeenkomst zijn slechts bindend indien zij schriftelijk zijn bevestigd door Advise4life.
1.3 Acceptatie van advies of een aanbieding betekent akkoord gaan met deze Algemene Voorwaarden. Advise4life behoudt zich de vrijheid de Algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
1.4 De algemene voorwaarden van Advise4life zijn te vinden op de website.
Artikel 2 - Aanbod & Totstandkoming opdracht
2.1.1 Advise4life & klant
Advise4life geeft vrijblijvend en gratis een offerte voor een toekomstige dienstverlening. Prijzen zijn afhankelijk van de soort dienstverlening (advies, mentoring, coaching en mediation) en/of de opdrachtnemer waartoe de klant eventueel wordt verwezen. Het is aan de klant om deze te accepteren. Schriftelijk wordt een aanbieding gedaan. Indien geaccepteerd - schriftelijk of mondeling - is de overeenkomst bindend.
2.1.2 Indien het om een eenmalig advies gaat met inhoudelijk antwoord op de vraag, zal Advise4life aangeven of zij zelf een advies hebben. Indien het geval, wordt dit gecommuniceerd en kan de klant akkoord gaan middels mondelinge of schriftelijke toezegging. Dit is bindend. Er zal er een adviesfee gehanteerd worden tussen 25 en 75 euro afhankelijk van besteedde tijd. Dit wordt vooraf gecommuniceerd. Indien tijdens de opdracht voor advies blijkt dat er meer bij komt kijken (meer dan 1 uur) en dus een hogere adviesfee noodzakelijk is, zal dit tijdig gecommuniceerd en overlegd worden met de klant.
2.2 Advise4life & opdrachtnemer
Advise4life gaat vooraf in gesprek met verschillende opdrachtnemers en communiceert haar werkwijze. Een opdrachtnemer kan toetreden tot het netwerk na een klikgesprek waarnaar alle leden van Advise4Life in stemmen tot toetreding tot het netwerk. Een opdrachtnemer is bij het accepteren van een opdracht akkoord met de algemene voorwaarden. Als Advise4life een opdracht heeft die zij niet zelf zal uitvoeren als opdrachtnemer, dan zal deze worden voorgelegd aan een passende opdrachtnemer binnen het netwerk. De opdrachtnemer maakt een aanbieding. Advise4life hanteert richting de opdrachtnemer een fee van 10% van de aanbieding. De 10% fee, vooralsnog met een maximum van 1.000 euro, is bindend zodra de klant de aanbieding dan wel schriftelijk danwel mondeling geaccepteerd heeft bij de opdrachtnemer.
Artikel 3 - Uitvoering, Annulering en Wijziging opdracht
3.1 Advise4life & klant
3.1.1 De klant krijgt de mogelijkheid om het advies of de aanbieding wel of niet te accepteren. Indien de klant deze accepteert is de overeenkomst bindend en kan er niet geannuleerd worden. Bij duidelijke sprake van overmacht zal Advise4Life het gesprek aangaan met de klant. Indien de klant wordt doorverwezen naar een opdrachtnemer, zijn de annuleringsvoorwaarden van een opdrachtnemer voor de klant leidend. In geval van optie tot annulering gelden de voorwaarden van de desbetreffende dienstverlener.
3.1.2 Indien de opdracht wordt geannuleerd of tussentijds wordt beëindigd door de opdrachtnemer, zal Advise4life zijn uiterste best doen een nieuwe passende opdrachtnemer aan te bieden. Zonder dat Advise4Life een garantie kan geven dat zij binnen afzienbare periode een andere passende opdrachtnemer kunnen identificeren.
3.2 Advise4life & opdrachtnemer
3.2.1 De opdrachtnemer zal naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap de opdracht uitvoeren en niet aan derden geven.
3.2.2 De opdrachtnemer heeft geen contract met Advise4life, maar wel een mondelinge overeenkomst voor toekomstige opdrachten en zal dus indien Advise4life een opdracht aanbiedt, deze voorrang geven. Als een opdracht dan wel mondeling of schriftelijk geaccepteerd wordt, is het bindend. Bij annulering van de opdracht is een 5% fee van de opdracht verschuldigd aan Advise4Life. Uitzondering is in geval van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop geen invloed uitgeoefend kan worden, doch waardoor niet in staat kan zijn de verplichtingen na te komen.
3.2.3 De annuleringsvoorwaarden van de opdrachtnemer zijn leidend jegens de klant en verschuldigde fee aan Advise4life wordt evenredig aan 10% berekend. Tenzij anders afgesproken. Als de opdrachtgever geen annuleringsvoorwaarden heeft, worden op voorhand afspraken hierover gemaakt.
3.2.4 Indien een opdracht in de tussentijd wijzigt, zal de opdrachtnemer Advise4life hiervan op de hoogte stellen, zodat de factuur (10% fee) aangepast kan worden.
3.2.5 Als de opdrachtnemer zelf de opdracht tussentijds beëindigd, zal de 10% fee betaald aan Advise4Life in beginsel niet terugbetaald worden aan opdrachtnemer. Tenzij anders wordt afgesproken tevoren.
3.3 Advise4life heeft het recht zonder opgave van reden het advies of de aanbieding te annuleren of te wijzigen. Dit dient tijdig aan de klant of opdrachtnemer gecommuniceerd te worden.
Artikel 4 - Betaling
4.1 Advise4life & klant
De betaling van een door Advise4Life eenmalig gegeven advies geschiedt na het geven c.q. ontvangen van het advies middels een factuur. Deze dient de klant binnen 14 dagen te betalen.
4.2 Advise4life & opdrachtnemer
De betaling van de fee van 10% van opdrachtnemer aan Advise4Life geschiedt na eerste bijeenkomst klant/opdrachtnemer.
4.3 Incassokosten
Wanneer een factuur niet op tijd betaald is, zal de klant of opdrachtnemer een betalingsherinnering ontvangen of persoonlijk aangesproken worden. Indien de klant of opdrachtnemer in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de klant of opdrachtnemer van rechtswege in verzuim. In het geval van verzuim door geen tijdige betaling van de factuur, is er wettelijke rente verschuldigd. Als het na 10 dagen nog steeds niet is voldaan, zal er € 5,00 extra in rekening worden gebracht. Voor elke 10 dagen komt er € 5,00 bovenop.
4.4 Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op. De Opdrachtgever die geen beroep toekomt op afdeling 6.5.3 (de artikelen 231 tot en met 247 boek 6 BW) is evenmin gerechtigd om de betaling van een factuur om een andere reden op te schorten.
Artikel 5 - Aansprakelijkheid
5.1 Advise4life spant zich in de gegeven opdrachten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.
5.2. Advise4life en/of Marjan Heitman, Luiz Veloso, Shelly Linssen kan niet aansprakelijk worden gesteld voor opdrachten die door derden worden uitgevoerd. De verantwoording over de opdracht blijft bij de opdrachtnemer. (ook bij annulering, wijziging en overmacht). Hierbij gelden de voorwaarden die de opdrachtnemer heeft.
5.3 Advise4life is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Advise4life is uitgegaan van door of namens de klant of opdrachtnemer verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens.
5.4 Advise4life is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal en/of schade aan persoonlijke eigendommen of opgelopen letsel welke is ontstaan door en/of tijdens geleverde diensten.
5.5 Advise4Life is aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht, voor zover deze het gevolg zijn van het niet in acht nemen van de zorgvuldigheid, deskundigheid en het vakmanschap waarop in het kader van de betreffende opdracht mag worden vertrouwd. De aansprakelijkheid voor de schade veroorzaakt door de tekortkomingen wordt beperkt tot het bedrag van het honorarium dat Advise4life voor haar werkzaamheden in het kader van de opdracht ontvangt. Of maximaal eenmaal de factuurwaarde van de opdracht, althans tot dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5.6 Klachten over de dienstverlening direct geleverd door Advise4Life (en niet via een opdrachtnemer die zijn eigen klachtenprocedure hanteert) zullen te alle tijde serieus genomen worden en besproken met een klant/opdrachtgever.
Artikel 6 - Overmacht
6.1 Advise4life is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
6.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Advise4life geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Advise4life niet in staat is zijn verplichtingen na te komen.
6.3 Advise4life kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten.
Artikel 7 - Geschillen
7.1 Op iedere overeenkomst tussen Advise4life en een klant of opdrachtnemer is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen voortvloeiende uit overeenkomsten, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Haag, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Advise4life het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
7.2 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.